PREUS
Tots els preus indicats a cada producte No inclouen IVA. En la factura que emetrem, es desglossarà el cost del IVA i transport.

PORTS
Els ports no estan inclosos en el preu dels productes, cal saber que els preus d’enviament per comandes amb un pes superior o igual a 10Kg són per Girona 7 €, resta Catalunya, 8 € i resta territori peninsular 8 € per comanda. El cost total sempre s’informarà al final de la comanda, i us demanarà el vostre consentiment, abans de finalitzar la compra. Altres localitats,com les Illes, Andorra, Ceuta i Melilla, també s’indicarà el cost del transport al finalitzar la comanda.

LLIURAMENT
El termini de lliurament és d’una setmana un cop feta la comanda. Si hi ha alguna preferència cal indicar-ho al fer la comanda, i cal posar nom i telèfon de contacte, de la persona que ha de rebre la comanda. En el cas de no poder servir la comanda en el temps indicat, ens posaríem en contacte i us indicaríem el problema per buscar alternatives. Tanmateix si la disponibilitat d’algun article es veies esgotada, degut a que les seves elaboracions son de producció limitada, ens posaríem en contacte per a buscar alternatives, substitució per un producte similar, o esperar nou termini d’enviament.

EMBALATGE
La comanda es fa arribar correctament embalada en caixes de cartró, de diferent mida, segons pes i quantitat d’articles, tenim especial embalatge pels productes que ho necessitin. En cas de ser regal, consulteu el nostre apartat regals personalitzats.

DEVOLUCIONS
En cas que algun dels productes no arribes en perfecte estat, us el reposarem pel mateix en perfecte estat, una vegada haguem verificat el mal estat del primer, prèvia sol·licitud per part vostre dins els dos dies següents a rebre la comanda. El mateix sistema s’utilitzaria si per error us enviem un article diferent al que vosaltres heu adquirit, es reposarà sempre i quan l’article no hagi tingut cap tipus de manipulació, i ens ho hagueu comunicat com a maxim dos dies després de la recepció.

PAGAMENT
Amb targeta de crèdit o transferència bancària, amb targeta es mitjançant el TPV de Banc Sabadell.
Productescatalans garanteix als seus clients la total seguretat en el procés de pagament, al accedir directament a una pàgina segura (HTTPS://) de l’entitat financera, que garanteix la privacitat de la informació i les dades de la targeta van xifrades. Aquesta transmissió constitueix el més elevat nivell de seguretat que existeix en el mercat. Les comandes realitzades per transferència bancaria tindran un termini de 15 dies per a realitzar el pagament, transcorregut aquests període les comandes es cancel·laran automàticament.

DUBTES
Per qualsevol dubte que tingueu, podeu enviar un mail amb la consulta a info@productescatalans.cat o bé al telefon 687 810 527, a partir de les 15 hores.